11月10日，湖南岳阳一位老人在岳阳站人工售票窗口前徘徊许久，他口齿不清，急切地表示部队召他回去。老人从包里掏出证件和200元现金，称要买一张去北京的火车票。

售票员见老人精神状态不佳且无人陪同，边安抚他的情绪边呼叫铁路民警。面对民警的询问，老人只是反复嘟囔“我部队打电话，让回去！”民警将老人带到值班室，经查发现老人姓周，今年80多岁，曾服役于某空军学院。