前几个月，王先生买了一百多件结实的黑胡桃木实木家具，包括书柜、电视柜、餐桌、衣柜、沙发、床，一共花了40万。事后才发现，实木家具，俗称黑胡桃，所占的比例很小。以电视柜为例，只有两个抽屉在抽屉面板位置使用黑胡桃木，其他都是榆木。让王先生不满意的是，这套家具如果按榆木为主料计算，价格不到40万。

百强家具总裁陈晓泰

记者就“卖假门”事件采访了百强家具总裁陈晓泰。陈晓泰告诉记者:事件是导购员个人自私造成的，与企业管理无关。出售的家具原料与消费者在商场看到的样品一致，导购介绍没有问题。但由于导购员的粗心，在给消费者标注产品时，书柜的原材料被误标注为黑胡桃。但当记者向陈晓泰索要导购的联系方式时，他拒绝了这一要求，只对记者说:“事件结束了，企业没问题，是小事，请不要太在意。”

百强家具总裁陈晓泰在出问题时推脱对员工的责任，让记者感到心寒。但是面对消费者投诉所遭受的伤害，一味的把大事化小，不希望记者关注，实在是言不由衷，令人失望。

央视曝光:实木家具百强名不副实

CCTV2《消费者主张》播出《315实木家具在行动》，将曝光家具行业以实木为主的100强家具。原因是消费者指责实木家具名不副实，主材是榆树的家具，卖的是黑胡桃。

据悉，王先生几个月前买了100件结实的黑胡桃木实木家具，包括书柜、电视柜、餐桌、衣柜、沙发、床，共花了40万。事后才发现，实木家具，俗称黑胡桃，所占的比例很小。以电视柜为例，只有两个抽屉在抽屉面板位置使用黑胡桃木，其他都是榆木。让王先生不满意的是，这套家具如果按榆木为主料计算，价格不到40万。

在央视记者走访的十多家实木家具店中，商家对主材和辅料的看法不一，各家各有做法。有的经销商甚至说，一件家具70%以上的材料马上就成了辅料。只要家具是用贵重材料做的，哪怕少一点，都叫主材。

家具欺诈消费者100强总裁:请不要关注记者

百强家具生产基地拥有世界一流的家具生产线，高素质的专业技术人员，使用优质环保的原辅材料。百强家具品牌优势强，质量口碑好。近日，百强家具陷入“假门”欺骗消费者。总统希望记者在面对消费者投诉时不要太在意。

最近，中国100家著名家具品牌因为偷别人的东西而遭遇“假门”。裸露的家具用榆树代替了黑胡桃，从而欺骗了消费者。

《人民日报》记者就“卖假门”事件采访了百强家具总裁陈晓泰。陈晓泰告诉记者:事件是导购员个人自私造成的，与企业管理无关。出售的家具原料与消费者在商场看到的样品一致，导购介绍没有问题。但由于导购员的粗心，在给消费者标注产品时，书柜的原材料被误标注为黑胡桃。但当记者向陈晓泰索要导购的联系方式时，他拒绝了这一要求，只对记者说:“事件结束了，企业没问题，是小事，请不要太在意。”

据央视报道，消费者购买的这个书柜主材是榆树，辅料是黑胡桃，但合同注明主材是黑胡桃，辅料是榆树。对此，陈晓泰向记者解释说:“其实家具卖的时候其实是标着榆树和黑胡桃的，主材和辅料没有区别，不存在欺骗消费者这种事情。”。在央视报道中，消费者总是坚持自己买的家具主材是黑胡桃，但并没有陈晓泰说添加榆树和黑胡桃。

当记者表示陈晓泰回避重要事情的态度难以令人信服时，百强家具总裁陈晓泰立即改变态度，向记者解释:“此次事件的发生，暴露了百强家具管理的混乱”。

百强家具总裁陈晓泰解释:“企业没问题，只是小事”，还有“管理混乱”。这种千变万化的说辞，让记者觉得难以捉摸。

但百强家具总裁陈晓泰在出问题时推脱对员工的责任，让记者感到心寒。但是面对消费者投诉所遭受的伤害，一味的把大事化小，不希望记者关注，实在是言不由衷，令人失望。

是道德良心问题，还是不小心轻描淡写，还是管理疏忽？百强家具将如何发展？品牌会走向何方？人民日报记者会继续关注此事。

前100名家具被媒体曝光2年后依然散发出强烈的刺鼻气味

“6万多块钱买了高档家具，2年了家里还是刺鼻的味道，让人头晕。”昨晚网友@parry在新民网上沙滩微博上发帖，反映了发生在她身上的郁闷事情。

2010年8月，@parry在悦星家具商城以6万多元的价格购买了排名前100的家具“黑森林”系列，一个由俄罗斯老橡木制成的书柜和书桌。货物到家时，发出一股强烈的异味。@parry当时以为是新家具，需要通风来驱散气味。但是近两两年来，这种异味还是久久不能散去。

上个月@parry打电话给百强家具客服。工作人员参观完房子后，说气味是“正常的木头味”。虽然厂家坚持说家里的味道很正常，但刘先生并不认可。“我在店里买的时候，家具样品没有这种气味。”他怀疑这不是一种普通的木头气味。这可能是家具表面或油漆的有害气味。“这种气味绝对对身体有害。人闻十几分钟就会头晕，所以我关门很久了，不敢进去。”

昨晚记者来到@parry家，带家具的书房打开时，一股强烈的刺鼻气味扑面而来。密封的抽屉全部打开后，刺鼻的味道特别明显。“花这么多钱都是针对大品牌的。买就是安心。如果味道有害，会影响家人一辈子的健康。”刘先生希望厂家能给出合理的解释。

记者致电百强家具上海服务部，工作人员表示该系列所有家具均有环保认证。如果客户不放心，可以请相关部门上门检测。对方说，现在是夏天，天气闷热，木制家具难免会有异味。建议顾客多给窗户通风，在家具里放一些除臭产品，减少异味的侵入。

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