无锡锡康码是在家出行需要提供的，不过在申请锡康码的时候总能遇到申请错了，或者是锡康码是红色等问题，这些大家都比较关心。那么遇到这些问题应该怎样处理呢？一起往下看吗？

申请信息

本人申请和委托申报，有啥要注意的?

本人申请：必须首先申报自己的锡康码，点击“锡康码申请”，填写自己的信息，生成您本人的锡康码。申请完成后，在“我的锡康码”查看。

委托申报：本人申请完成以后，如果有需要，特别是家中老人、孩子操作有困难的情况下，您可以点击“委托申报”为家人代申请。委托申报生成的“锡康码”，都是通过“委托申报”查看。

老人操作有一定的难度，怎么办?

回答：如果老人申领锡康码有困难，可以委托他人或者到居住地社区(单位)代为申领。申领完成后，可以截图打印本人的纸质锡康码，随身携带，方便查验。同时，老人要随身携带居民身份证。

儿童也要注册吗?

回答：要注册。可由该儿童的法定监护人在其锡康码的“委托申报”入口，点击“新增委托申报”进行注册。注册后在”委托申报“页面查看锡康码。

无锡锡康码填错了怎么办

填写信息要特别注意什么?

· 申领人需如实填报相关信息，如隐瞒虚报导致疫情传播蔓延的将依法处理并纳入个人征信系统。

· 请仔细核对姓名，确保和身份证上的一致，不漏字，不错字。

· 请仔细核对输入的身份证号码，最后一位X要大写，并查看是否含有空格。

注册信息不可以修改，请谨慎填写。当发生注册信息与申报信息不一致时将自动同步为申报信息，请认真核验申报信息。

申报允许有一次修改机会，请点击“我的锡康码”右上角“重新申请”。

红码怎么办

对红码有疑问，该怎么办?

对红码有异议，请及时联系社区审核员。

点击“锡康码”页面，“社区咨询”栏目

列表中有很多社区，怎么找自己的社区呢?

其实这是按照街道名称的首字母排序的，比如“安镇街道”排在前面，因为“安”的拼音首字母是“A”，“祝塘镇”排在后面，因为“祝”字拼音首字母是“Z”。

所以，小伙伴们只要根据所属街道的拼音首字母顺序，就能更快地找到社区联系电话。

如果发现自己是红码：

请联系社区审核员，尽快完成红码的确认及审核。

审核发现确实不属于红码范围的，很快就能转为绿码。

审核后，如果确实是需要集中隔离或居家隔离的红码人员，请配合相关工作，并在“锡康码”页面每日打卡。

红码人员，怎么打卡?

· 红码应实行集中隔离医学观察或居家隔离医学观察，不得进入人员密集公共场所和乘坐公共交通工具。

· 隔离期间，点击锡康码页面“每日打卡”。

· 隔离14天后，经审核，符合解除条件的，转为“绿码”。

申请过程遇到问题，怎么办?

咨询方式

1、点击“锡康码在线问”，填写具体问题，我们的工作人员会尽快回复。

2、请拨打电话0510-88760000咨询，平台使用人数多，如遇忙音，请耐心等待。