近日，浙江台州三门县人民医院医生王友帆的手绘医嘱走红：公鸡、太阳和月亮分别代表早晨、中午、晚上，空药盒和下方的圈圈代表每种药要吃的颗数↓↓这幅手绘医嘱被网友称为“公鸡下蛋图”，是王医生特意为他的一位不识字的老年病患准备的。赞！

“兔子”“男孩”“谢谢”……此刻，在西北大学附属医院·西安市第三医院耳鼻喉科室，一位来自青海的藏族患者，正在用不太熟练的汉语与护士交流，虽然语言不通，却对医护人员连连称赞。

据了解，这名藏族患者迟列4月9日因慢性鼻窦炎就诊于西安市第三院耳鼻喉科，并于4月11日进行鼻内窥镜下全组鼻窦开窗术。

手术前一天，护士杜默闻在下班后去病房访视，却得知迟列听不懂汉语，为了更好地缓解患者在第二天手术中的紧张情绪，减少因沟通问题而产生的迷茫及恐惧心理，杜默闻在回家后专门下载了翻译软件进行学习。

“之前没接触过藏语，有点晦涩难懂，但是在语境下学习应用，见效还是比较快的。”杜默闻告诉记者，由于患者不识字，文字翻译沟通也比较困难，所以自己学习藏语是最快的办法。“基本就是把每个藏语的发音用汉字标注好，写在纸条上，一边交流一边学习。”

在杜默闻看来，除了简单的语言沟通，画面是最直白的交流方式。在手术开始前，她还特地与患者家属沟通，与家属一起用患者可以听懂的语言录制成一段段暖心的小视频，并用画笔绘制成一幅幅可爱的小图案交给迟列。

进入手术室后，杜默闻全程一直陪伴着迟列，将这一段段小视频播放给迟列，并用手绘图来安慰她，转移她的注意力。在她暖心的陪伴下，本来精神高度紧张的迟列终于露出了笑容。

“多亏了这个小护士，虽然手术不大，但这种行为让大家很感动，也让医院和病人之间建立了深厚的友谊。”主治医生袁杰告诉记者，病人在治疗期间很信任医院，这和每个每个医护人员的努力是分不开的。

目前，患者已顺利完成手术，在杜默闻的指导下，迟列已经可以和身边人进行简单的汉语交流，记者采访当天，她一直拉着护士的时候，向我们竖起大拇指说“谢谢”。