本站讯 9月10日消息，阿里巴巴第七届网商大会暨第六届西湖论剑今日在杭州举行。本站作为官方支持媒体对本次会议进行视频图文直播报道。

图文直播：马云对话eBay总裁暨CEO

阿里巴巴集团董事局主席马云与eBay总裁暨CEO约翰·多纳霍展开了一场对话，

以下为本次对话的文字实录：

阿里巴巴集团董事局主席马云

马云：非常感谢约翰·多纳霍，你刚才讲的远见非常好，我坐在那里，在你开口之前，我就收到一条短信，说eBay是我的竞争者，怎么可以邀请他来参加我的网商大会，你脑子出问题了，你怎么可以和他谈，可以谈些什么，可以从个人角度来说，其实包括阿里巴巴的团队对约翰·多纳霍充满了尊敬，对eBay充满了尊敬，从内部来说我们认为这个公司是我们所尊重的公司，我们能够学习的公司，中国的电子商务其实离其他的国家，比方说美国，还有很大的差距，我们离eBay还有很大的差距，每一次我碰到约翰·多纳霍，我都会想说我们应该合作做点什么事，每次碰到约翰·多纳霍，我对他的尊重就增长了，我说的是实话，我们为什么会一起坐在这里，这是一起共同的梦想，上次一起吃了非常好的晚餐，我们也谈论的很愉快，约翰·多纳霍一直想告诉我们，让我们一起帮助中小企业，我们确实从某种角度来说是竞争者，但是我们用不同的角度来帮助同样的一群人，当然你是从中国之外的市场，我们是从国内的市场，我们有同样的梦想，同样的宗旨，也面对着同一群中小企业的客户，所以我就想这个能让我们联系到一起来，今天是这样，明天更是这样，我相信阿里巴巴团队跟淘宝团队一直跟eBay在协同工作，我想在未来我们会更紧密的进行合作，我想借今天的机会来感谢约翰，其实我对你是充满了尊敬，我想再次强调这一点，谢谢约翰！

我有两个问题想问你，然后你就可以问我任何问题了，第一个问题，eBay是一个很伟大的公司，你们的领导是一位充满着魅力的，你从他手里接手公司很不容易，不止在中国在全球从创始人接手公司是很难的，同时eBay是成长很快的公司，你让eBay变成这么稳定的公司，你是怎么做到的？

我变老了，我在找继任者的时候要找比我更好的继任者，我也希望他们到我位子上的时候可以做的更好。你这样的人可以让事情超越你上一辈的期望，你如何做到的，作为eBay的CEO，我觉得接到这个工作很难，你能告诉大家你的秘诀在哪里吗？

eBay总裁暨CEO约翰·多纳霍

约翰·多纳霍：谢谢你这个问题，这一方面来讲是一种“诅咒”，一方面是“保佑”，其实我并没有你这么强烈的创业精神，我也没有像创始人这样的创业精神，其实互联网有很多公司，他们的创始人都充满了创业精神，这对我来说是一种“诅咒”，“保佑”来讲，其实我在职业的早期就学会了，领导力是关于服务的，你知道大部分人认为CEO是整个机构的尖端，或者说是金字塔的顶端，但是我学会的却是反过来的，其实最顶上的，组织上最顶上的应该是客户，因为客户是这个公司存在的理由，任何公司如果看不到这一点的话，他一定是失败的，所以我觉得我们整个eBay最顶层应该是客户，接下来应该是我们的员工，这些员工是直接和客户打交道，他们支持我们的客户，他是每天跟我们的客户打交道。其他公司里的人的存在就是为了支持我们那些跟客户打交道的人，从而来支持我们的客户，所以从这个角度来讲我是整个机构的底部，我是金字塔最底部的那一点，我是来帮助所有上面我的客户，我的员工，这也就是我的肩膀为什么那么宽的原因！

我的工作就是把机会给那些中小型的企业，中小商人，不管是在德国还是在巴西，在中国还是在美国，让他们有机会在网上开店，最后取得成功，我们相信电子商务大大的改变了他们的生活，我们企业的核心价值就是为他们服务，当然也需要不断的发生变化，对所有淘宝的卖家，对eBay来说也是这样，也要感谢淘宝，感谢eBay，的确产生了这么伟大的机会，当然随着时代的变化，我们要改变企业的政策和文化，让我们的这些卖家能够取得更大的成功，有的时候人们会感觉一些郁闷，有的时候感觉有些担忧，有的时候感觉困惑不解，我在想，我希望能够主动的去倾听他们的意见，向他们表示我们是关心他们的，我们是服务于人民、服务于大众的领导力，我们需要谦虚敬慎，现在看到有几千个观众在这里，我相信谦虚敬慎的态度是正确的，非常好。

马云：我非常爱那些长的很高的人，一旦天塌下的时候他们会顶住天，我坚信市场贸易，市场经济的确是非常好的，所以在过去11年时间里，我们关注阿里巴巴这样的市场，淘宝的市场，而且我也认为eBay是一个领先者，也是市场的设计师。作为eBay会提供更好买家用户消费者的体验，这个在eBay上面可以有更好的体验，更互动的体验，更安全的体验。

约翰·多纳霍：听起来在淘宝上做的事情也是类似的，根据不同的品类来分类，比如说现在像买服装、买鞋、买电脑就是根据不同的分类进去买，有些是一些收藏爱好者，都可以在好的平台上找到你的品类，量身定制的，安全方便的，价廉物美的商品。搜索引擎它在互联网经济当中也是很重要的，我想市场扮演的角色更加的好，因为像你们这样的卖家和买家是几百万，上千万的数量，通过市场的平台能够促进我们的发展，我们速度更快更好，那我们就能取得成功，包括我们现在在数字产品及手机的应用上都在拓展，非常非常好。

马云：不管处于什么样的社会，什么样的阶段都有中小型的企业，中小型的企业数量更多，我相信中小型的企业工作一定更努力，更有创意，更有激情，我看到有很多的大公司讲利润，我们讲压力，但是小公司他们讲的是梦想，他们讲的是激情，所以像我们这样的市场就是为中小企业而生，为中小企业创造价值，我们相信肯定比搜索引擎要好，因为我们是为广大的中小型企业和商人服务的。

约翰·多纳霍：我想讲一下，你之前讲的一点内容，人们会问，约翰是阿里巴巴的竞争对手，我来这里干吗呢，我来这里有两个原因，我讲过了，因为马云是我的好朋友，我很尊重敬仰他，另外一个很重要的原因，互联网现在还处在非常早期的阶段，作为一个互联网企业的CEO，不要成为零和游戏，做其他行业做的事情，我们的挑战是不断创新，让市场变的更大，把更多的机会创造出来，我和马云在一起，和亚马逊、谷歌的领导在一起，我们讲的不是零和竞争，而是如何用我们的能力创造更大的机会，就是把蛋糕做的更大，这就是互联网未来的发展所在，也是我们的成功所在，有些地方是有竞争，但是更多的地方是我们之间的合作，未来的五年我们可以通过合作创造更多的机会，我们刚刚签了一个合同进行合作，本来可能是竞争的，但我们意识到，其实我们合作反而可以提高用户体验，是双赢的，我相信我们在互联网的企业领袖都是这么认为的，媒体或者其他人认为有可能是零和游戏，我们认为合作大于竞争，我们要不断的创新，提供更好的服务，我们可以找到更好的方法合作，这也是我们的责任，也是我们能够抓住的机遇。