从1931年创立到今天，Serta舒达床垫的名字在美国家喻户晓。岁月的加增不但让这个品牌有了更多的积淀，在适应新环境的过程中，也不断融入新的活力和基因。正如下文所介绍的，无论是产品的迭代、对心灵健康的关注、对电商的拥抱还是用户体验的改善等，舒达在全球范围内的影响力正在持续提升！iComfort登陆

从1931年创立到今天，Serta舒达床垫的名字在美国家喻户晓。岁月的加增不但让这个品牌有了更多的积淀，在适应新环境的过程中，也不断融入新的活力和基因。

正如下文所介绍的，无论是产品的迭代、对心灵健康的关注、对电商的拥抱还是用户体验的改善等，舒达在全球范围内的影响力正在持续提升！

iComfort登陆拉斯维加斯展，

4款产品定乾坤

优质的产品是企业发展的坚定基石，而舒达始终坚定地通过产品来为消费者提供深度价值。在刚刚过去的拉斯维加斯夏季家具展（Las Vegas Market），舒达iComfort新系列一亮相，就获得如潮好评。

舒达iComfort系列登陆拉斯维加斯市场

值得注意的是，本次拉斯维加斯展舒达床垫只展示了4款 iComfort系列产品，不到之前旗舰系列产品数量的一半，却收获了极大的成功。甚至可以说凭借 iComfort系列，舒达在本次展会上一举定乾坤！

不仅如此，在7月美国投行及资产管理公司Piper Jaffray 的调研报告中，参与调研的经销商给予了iComfort新系列高达7.3分的高评分（总分8分）。

调研中，有四分之三的经销商表示他们计划从今年10月开始销售iComfort新系列产品。

有67％的经销商表示，在提供iComfort新系列产品的同时，他们将继续保留Serta舒达原有产品的展示数量。另有11％的经销商表示，他们不但要销售iComfort新系列产品，还将增加展厅中Serta产品的总数量。

iComfort的成功无疑是有其原因的，采用了新的技术和工艺是其能够快速获得市场认可的关键。据了解，iComfort采用了舒达专有的智能黑科技，可以为消费者提供“量身定制”的舒适度和支撑，并为睡眠提供完美的体感温度。

守护心灵健康，舒达发起“计数羊”公益运动

现代社会的快速发展，高压与快节奏下人们不仅要忍受睡眠质量的不足，心灵健康也面临严峻的挑战。

为此，2019年5月开始，舒达与加拿大零售商Sleep Country Canada合作，支持加拿大心理健康协会（The Canadian Mental Health Association，简称CMHA），面向全国推广“心理健康计数羊运动”（Counting Sheep for Mental Wellness）。

舒达在加拿大发起“心理健康计数羊运动”

调查显示，五分之一的加拿大人面临着心理健康方面的困扰，而CMHA作为至关重要的健康组织，每年都会为330个社区的130万加拿大人提供服务，帮助他们恢复心理健康。

通过此次合作，舒达将为加拿大心理协会提供多方面的帮助，其中包括消费者每购买一只舒达绵羊（含税价10美元），舒达将捐出全部的净收益用于CMHA提供心理健康服务。此外，零售商Sleep Country Canada也将从每一次销售中捐出5美元，用于支持这项行动。

Sleep Country Canada是加拿大领先的睡眠零售商，也是加拿大唯一的全国性专业床垫零售商。截至2019年5月1日，Sleep Country Canada在加拿大拥有268家门店和16个分销中心。

发力线上电商，床垫消费更便捷

不仅仅是舒达床垫的创新与探索，作为母公司舒达席梦思床品集团（Serta Simmons Beding，以下简称SSB），也在不断革新自我的路上。

“这不是一个沉闷的行业，我从未见过一个行业在如此短的时间内发生如此大的转变。”SSB新任CEO大卫·斯威夫特（David Swift）说道。

SSB新任CEO大卫·斯威夫特（David Swift）

为此，公司从多个方面进行了调整和创新，尤其是渠道方面。

调查显示，近一半的千禧一代（1982~2000年出生的人）表示，他们更愿意通过互联网和实体店结合的方式购买床垫。

基于这一市场的广阔前景，公司在2018年收购了线上床垫零售平台Tuft&Needle。

“事实证明，对Tuft&Needle的收购正在取得很好的效果。”CEO大卫·斯威夫特认为，Tuft&Needle的管理团队是“一个斗志昂扬的团队”，而该公司从被收购之日起就开始盈利。2018年，Tuft&Needle实现了1.7亿美元的销售收入。

不仅如此，为更好服务消费者，公司还将推出具备电子商务功能的网站Serta.com和Beautyrest.com，并计划将于年底将上线。

更加灵活的组织，

推动“以消费者为中心的创新”

变化更快的市场，要求更加快速的反应和更贴近消费者。为此，SSB正在积极推动组织转型。例如，基于市场变动以及自身发展的需要，公司的组织架构和办公地点进行了一系列调整。

CEO大卫·斯威夫特（David Swift）在接受今日家具专访时表示，SSB今年做出了不少变化，包括在亚特兰大郊区的多拉维尔开辟了新的公司园区，Serta和Beautyrest两个旗舰品牌的主要运营部门现在都设在这里，这将提升公司各部门之间的沟通和效率。

近期，公司还创新地为地区经销商们设立了高级销售支持服务（SSB Premier Sales Support），经过全面培训的内部销售代表将通过电话、网站、电子邮件或即时聊天等方式，帮助经销商确认订单、信用和一般产品销售问题。

经销商可以根据SSB提供的服务来发布及追踪订单。此外还推出了多项措施，包括引进人才以及提拔员工，加强组织中使每个人的能力等等。

这一系列的动作，无论是产品、营销，还是公益和企业管理的提升无不说明，作为享誉全球多年的寝具品牌，Serta舒达正从创新中焕发新的生机！

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本文首发于《今日家具》中文版10月刊